Повернення та Обмін товару

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Строки повернення та обміну

1.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання товару.

1.2. Повернення товару неналежної якості (з виробничим дефектом) можливе протягом гарантійного строку або 14 днів з моменту отримання, якщо дефект було виявлено під час огляду товару.

2. Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін товару належної якості можливі за умови:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережено оригінальну упаковку, бірки та комплектацію;
• наявний документ, що підтверджує факт придбання.

У разі повернення товару належної якості витрати на зворотну доставку покладаються на Покупця.

3. Повернення товару неналежної якості

Товар вважається неналежної якості у разі:

• наявності виробничого дефекту;
• неповної комплектації;
• отримання товару, що не відповідає замовленню;
• невідповідності характеристик товару опису на Сайті.

У таких випадках витрати на повернення товару несе Продавець.

4. Порядок здійснення повернення або обміну

4.1. Для оформлення повернення або обміну необхідно зв’язатися з нами за контактними даними, вказаними на Сайті, та повідомити:

• номер замовлення;
• причину повернення або обміну.

4.2. Після погодження з менеджером товар необхідно відправити службою доставки (Нова Пошта або Укрпошта).

4.3. Рекомендується перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника. У разі виявлення пошкоджень під час транспортування необхідно зафіксувати це разом із представником служби доставки.

5. Повернення коштів

5.1. Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару Продавцем.

5.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, або іншим погодженим способом.

6. Обмеження

Повернення або обмін неможливі у випадках, якщо:

• минуло більше 14 днів з моменту отримання товару;
• товар був у використанні;
• порушена цілісність упаковки або відсутня комплектація;
• відсутній документ, що підтверджує факт придбання.

7. Додаткова інформація

Усі питання щодо повернення або обміну товару можна уточнити за контактними даними, розміщеними на Сайті.

Продавець: ФОП Андріасов В.Є., ЄДРПОУ 3447510838. м. Одеса, 7км Овідіопольської дороги, ТЦ Нове місто, Тел: +38 (097) 027-35-32